-33%
для бизнеса на выплату фрилансерам
Подробности акции
Sign Up

Как Ozon экономит миллионы рублей, работая с блогерами

Компании больше не надо сотрудничать с десятком агентств

Как Ozon работал с блогерами до Solar Staff

Ozon нужно было наладить работу с блогерами — для этого отдел маркетинга предложил создать собственный продакшн. Тогда команда столкнулась с несколькими сложностями:

Не все блогеры готовы работать официально. Гораздо проще получить ТЗ, сделать ролик и попросить скинуть деньги на карту по номеру телефона. Ozon работает только официально.
Даже если блогер готов работать официально, через условное ИП, оформление, согласование и выплата денег могут занимать больше месяца. Бухгалтерии придется заключать договор с каждым отдельным блогером, а в месяц с компанией может работать 30-40 исполнителей — и не факт, что это одни и те же лица.
«Большинство блогеров работают по полной или частичной предоплате. Пока ты не заключишь договор с блогером и не переведешь деньги, он ничего не делает. Поэтому мы работаем через агентства — они обеспечивают блогерам предоплату и закрывают вопрос с документооборотом»

Лидия Глазко,руководитель отдела социальных
сетей и работы с блогерами

Обычно при работе с блогерами компании обращаются в агентства,
чтобы те забрали на себя всю коммуникацию.
Но у этого подхода есть минусы:

  • Размер агентской комиссии может быть в два-три раза больше стоимости размещения;
  • Каждое агентство специализируется на своем сегменте. Если компании нужны два сегмента, придется заключать два договора с разными агентствами. Бывает так, что для решения задачи нужны микроблогеры с 20-30 тыс. подписчиков — агентства про них знают, но предпочитают предлагать крупных, потому что так можно больше заработать. В случае с Ozon так и получилось.
«Мы компания с пост-оплатой, которая работает с десятками физических лиц каждый месяц. Нам нужны блогеры со всего рынка.

Как нам выстроить процессы?»

Лидия Глазко,руководитель отдела социальных
сетей и работы с блогерами

#el-desktop

#el-mobile

Что поменялось
с подключением Solar Staff

Ритейлер подключил Solar Staff, чтобы автоматизировать документооборот
и выплаты фрилансерам. Теперь процесс работы выглядит следующим образом:

#el-desktop

#el-mobile

  1. У отдела маркетинга появляется задача. Коллеги, закупаем рекламу у блогера
  2. Менеджер из отдела маркетинга связывается с блогером напрямую, дает ТЗ, получает расценки.
  3. Менеджер согласовывает расценки внутри команды, затем добавляет блогера и задачу в Solar Staff.
  4. Сервис собирает документы, согласовывает их с бухгалтерией и оформляет договор.
  5. Блогер создает контент для бренда.
  6. Менеджер принимает результат и закрывает задачу в Solar Staff.
  7. Блогер получает деньги, а Ozon — закрывающие документы.

Сейчас Ozon работает
с разными типами блогеров:

— Миллионниками;
— Нишевыми блогерами — по узким тематикам вроде строительства или детских товаров. Часто это люди из регионов России, которые, например, могут сделать обзор товаров.
— Микроблогерами с 20-30 тыс. подписчиков, размещение у которых может стоить 5 тыс. руб.;
— Блогерами, которые выполняют роль контент-мейкеров для разных соцсетей.

#el-desktop

#el-mobile

Главные результаты

Ozon проводит
‍более 40 интеграций у блогеров в месяц

Одна интеграция
у блогера занимает 7‑10 дней: от постановки ТЗ до публикации и выплаты денег

Solar Staff помог уменьшить бюджет на работу с блогерами в 5 раз.
Без сервиса компании пришлось бы дополнительно платить 10-20% за каждую интеграцию

«Теперь мы можем выкладывать контент быстро: от момента договоренности с блогером до публикации проходит всего 7-10 дней, решен вопрос с предоплатой. В крупной компании, работающей с исполнителями напрямую, создание контента растягивается на 20-30 дней.»

Лидия Глазко,руководитель отдела социальных
сетей и работы с блогерами

Подпишитесь на рассылку

Будем сообщать о самых интересных материалах
Нажимая «Подписаться», вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Спасибо!
Ваша заявка отправлена!
Oops! Something went wrong while submitting the form.