В идеальном мире платежи могут уходить в любую страну на любой платежный метод. Но реальность иная, и финтех-компании вынуждены под нее подстраиваться. Вот самые распространенные вопросы, на которые таким компаниям приходится отвечать — как себе, так и клиентам.
Почему вы не принимаете способы оплаты X или Y?
Доступные способы оплаты зависят от ряда факторов:
- Сопутствующие расходы. Часто внедрение нового способа оплаты довольно затратно. Это не всегда оправдано для финтех-сервиса.
- Региональные ограничения. Список международных санкций продолжает расти. Финтех-стартапы попросту не могут работать с конкретными банками и финансовыми учреждениями.
- Доступность платежного метода. Географическое положение компании определяет, доступен ли для нее конкретный метод.
Почему вы не работаете со всеми странами?
В каждой стране существуют особые правила, которые финтех-сервисы должны соблюдать. Требования «знай своего клиента» (KYC) и «знай свой бизнес» (KYB) становятся все более строгими в США, странах Европы и Азии. Часто финтех-компаниям нужно получить отдельные лицензии для каждой страны присутствия, и этот процесс может занять до нескольких лет.
У бизнеса в сфере финтеха нет сложной инфраструктуры традиционных финансовых учреждений. Если нас заставят её развивать, мы не сможем конкурировать — по этой причине многие рынки становятся непривлекательными.
Почему сложно заранее спрогнозировать комиссии?
У каждой транзакции есть множество скрытых комиссий, которые еще больше усложняют процесс создания финансовой модели компании, занимающейся платежами. В большинстве случаев конечный пользователь не знает, во сколько денежные операции действительно обходятся финтех-компаниям.
На размер комиссии влияет множество факторов:
• Сумма транзакции. Обычно комиссии снижаются для транзакций большего объема.
• Комиссия, взимаемая платежным шлюзом.
• Комиссии, взимаемые банками-партнерами за управление средствами и их отправку.
• Комиссии, взимаемые платежными партнерами (например, Coinbase/CoinsPaid).
• Колебания валют. Это особенно актуально, если компания, производящая расчет выплат, подвержена валютному риску.
И это только транзакционные издержки. Прибавьте сюда нужды бизнеса и многие другие операционные расходы. Читайте полный текст на Forbes.
